أسئلة وأجوبة

معلومات عنا

  • من فضلك أخبرني عن الإختيار؟

    تقوم الشركة بيع السيارات المستوردة من قبل موزعين معتمدين في المملكة العربية السعودية.

  • هل منتجات الإختيار أصلية؟

    نعم. جميع المركبات من منتجات OEM وهي مغطاة بضمان مقياسي من قبل الشركات المصنعة.

  • كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟

    يمكنك التواصل مع خدمة العملاء على الرقم التالي: 966530077040

  • أين يقع معرض الإختيار؟

    الموقع في العنوان التالي: مخرج5, 2833 الطريق الدائري الشمالي الفرعي، المروج، الرياض 12283

  • ما هي الماركات التي يبيعها معرض الإختيار؟

    في الوقت الحالي، سيارات هيونداي وجيلي، نحن نعمل على إضافة المزيد من العلامات التجارية في المستقبل.

العروض

  • كيف يمكنني معرفة العروض الترويجية الحالية؟

    العروض الترويجية الحالية متاحة تحت قسم “العروض الخاصة" في الصفحة الرئيسية.

  • ما هو العرض الترويجي؟

    العروض الترويجية هي عروض خاصة من شركة الإختيار تحمل العديد من الفوائد للعملاء. العروض الترويجية قابلة للتغيير مع الوقت. يرجى زيارة قسم العروض الخاصة على الصفحة الرئيسية للاطلاع على العروض الحالية.

  • هل يمكنني الاستفادة من الخصم بعد شراء السيارة؟

    يمكن الاستفادة من الخصومات عند الشراء.

  • هل يجب علي التسجيل في الموقع للحصول على العروض الترويجية؟

    تعتبر العروض الترويجية جزءاً من عملية شراء السيارة والتسجيل ضروري لهذه العملية.

الحساب

  • كيف يمكنني إنشاء حساب؟

    انقر فوق أيقونة "تسجيل الدخول" الموجودة في الزاوية اليمنى العليا. ثم انقر فوق تسجيل.

  • لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي؟

    إذا كان الخطأ كلمة مرور خاطئة، فهذا يعني أنك نسيت كلمة المرور الخاصة بك. تحتاج إلى النقر فوق "نسيت كلمة المرور" واتباع الخطوات المحددة.

  • أين يمكنني تسجيل رقم هاتفي المحمول؟

    يتم تسجيله في "حسابي"، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك وإضافة رقم هاتفك المحمول.

  • هل من الآمن إجراء المعاملات المالية عبر الإنترنت؟

    نعم. من الآمن جداً إجراء المعاملات المالية حيث يتم اتباع جميع التدابير الأمنية بما في ذلك تطبيق واتباع المعايير الدولية ذات الصلة.

  • هل يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط؟

    نعم، يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين خدمة العملاء.

المركبات

  • أين أجد السيارات المستعملة؟

    السيارات المستعملة غير متوفرة في الوقت الحالي.

  • كيف يمكنني الحصول على كتيبات السيارات؟

    يمكن تحميل كتيبات السيارة من صفحة تفاصيل السيارة ذات الصلة.

  • كيف أعرف المواصفات الفنية لسيارتي؟

    يمكنك التحقق من صفحتنا على الإنترنت للسيارات ذات الصلة حيث يمكنك العثور على المواصفات الفنية.

  • هل السيارات المباعة مشمولة بالضمان؟

    السيارات المباعة من خلال الموقع الإلكتروني تحمل ضماناً رسمياً من الشركات المصنعة

  • هل خدمة المساعدة على الطريق مجانية؟

    بعض خدمات القيمة المضافة مجانية بينما قد يتم فرض رسوم على البعض الآخر. لمزيد من التفاصيل، يرجى النقر فوق الخيارات المطلوبة عند اختيار السيارة التي ترغب بشرائها.

توصيل السيارة

  • لقد تم إخباري بأن توصيل سيارتي الجديدة قد تأخر. ماذا بإمكاني أن أفعل؟

    على الرغم من أننا نتخذ جميع الخطوات اللازمة لتسليم السيارات في الوقت المحدد. ومع ذلك، في بعض الظروف غير المتوقعة قد يتأخر التسليم. يقوم فريقنا بتقديم المعلومات المحدثة لعملائنا.

  • متى سيتم تسليم سيارتي؟

    بعد تأكيد الطلب، يتم تسليم السيارة خلال 7 أيام عمل.

  • ما هي خيارات تسليم السيارة؟

    عند شراء سيارة، يمكنك الحصول على خيار توصيل السيارة إلى عنوان سكنك أو يمكنك استلامها من المعرض

  • هل يتسبب كوفيد - 19 في تأخير تسليم السيارة؟

    نحن نبذل قصارى جهدنا لتسليم المنتجات المطلوبة في الوقت المحدد. ومع ذلك، في بعض الظروف التي لا يمكن تجنبها، قد يتأخر التسليم.

شراء السيارة والحجز

  • ما هي المستندات التي أحتاج إلى إحضارها وقت استلام السيارة؟

    أثناء استلام السيارة، عليك إحضار بطاقة الهوية / الإقامة.

  • هل يمكنني إلغاء الحجز الخاص بي؟

    تم التسجيل باستخدام المستندات التي قدمتها أثناء تقديم الطلب.

  • كيف يمكن تسجيل سيارتي؟

    نكمل عملية التسجيل نيابة عنك دون أي تكلفة إضافية. يتم استخدام المستندات المقدمة في وقت تقديم الطلب لهذا الغرض.

  • ما هي خيارات الدفع المتاحة؟

    نحن نقدم خيارات دفع متعددة بما في ذلك الدفع الكامل والدفع المقسم والتمويل.

  • ما هي البطاقات التي يمكن استخدامها لإجراء الدفع؟

    يمكنك الدفع عن طريق بطاقات الائتمان وكذلك البطاقات البنكية

خدمة ما بعد البيع

  • كيف يمكنني المطالبة بالتأمين؟

    اتصل بوكالة التأمين الخاصة بك لمزيد من التفاصيل. في حالة وقوع حادث أو تلف للسيارة، يرجى الاتصال على نجم 920000560

  • كيف يمكنني المطالبة بالضمان؟

    يمكن المطالبة بالضمان من شركائنا:
    هيونداي – 9200 09884
    جيلي – 9200 00525

  • كيف يمكنني استخدام خدمة المساعدة على الطريق؟

    للحصول على المساعدة على الطريق، اتصل مرني - 920003922

  • هل أحصل على خدمة المساعدة على الطريق؟

    نعم، يتم تزويد سياراتنا بخدمة المساعدة على الطريق لمدة خمس سنوات من تاريخ استلامك للسيارة. مرني - 920003922 لهيونداي وجيلي
    مِد - 920003922 لشانجان وكيا